La formation en résumé
Pas de prochain démarrage prévu pour le moment par France Travail
Formation longue qualifiante en 8 mois 1/2
En contribuant au développement des ventes de produits ou services dans un contexte mondialisé, l'assistant commercial travaille dans un environnement fortement numérisé avec des clients et fournisseurs très variés, en français comme en anglais. En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise il gère l'administration des ventes, propose des solutions aux litiges et actualise la base de données clients. Véritable interface avec les autres services il intervient dans l'organisation d'actions de vente, et assure l'accueil du public lors des manifestations commerciales. Ces évolutions des pratiques nécessite que l'Assistant Commercial développe des compétences spécifiques. En tant que premier contact du client avec l’entreprise, l’assistant commercial se doit d’avoir le sens du relationnel. Etablissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons…l’assistant commercial est polyvalent et organisé.
Sous réserve de valider les différentes évaluations, ce parcours de formation permet d'obtenir le titre professionnel de : ASSISTANT COMMERCIAL niveau 5 (anciennement niveau III) soit un BAC +2. Il se compose de 2 activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences.
- CCP 1 / Bloc de compétences Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- CCP 2 /Bloc de compétences Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Titre professionnel au RNCP 35031
Taux de réussite 2023 : 86 %
Taux de réussite 2024 : 86 %
Taux d'insertion à 3 mois : 50%
Taux d'insertion à 6 mois : 20 %
Participation à une réunion d'information collective, de sélection et de positionnement obligatoire au préalable au centre CCI formation LYON 9ème (inscription obligatoire avec votre conseiller), métro Gorge de Loup / Parking gratuit à disposition : pas de lancement prévu par France Travail / Pôle Emploi
Les objectifs
• Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
• Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Les participants
- Personnes à la recherche d’un emploi inscrites à Pôle Emploi., public visé par le PIC
- Personnes non inscrites sur la liste des demandeurs d’emploi et accompagnées par les missions locales ou les cap emploi
- Personnes en reconversion professionnelle
Le contenu
- Gérer l’administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
- Concevoir et publier des supports de communication commerciale
- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Organiser une action
- Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
- Webmarketing, réseaux sociaux et digital
- Bureautique
- Anglais professionnel
- Travailler en équipe commerciale
- Logiciel commercial
- Droit commercial
Immersion 6 semaines d'affilées en entreprise
Les prérequis
Niveau bac ou équivalent.
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral).
Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels...) ou relation clients
Valider les tests de sélection et positionnement à la suite de votre participation à une réunion d'information collective au centre CCI formation LYON 9ème (inscription obligatoire avec votre conseiller), métro Gorge de Loup / Parking gratuit à disposition
Moyens pédagogiques d’encadrement
Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques.
Pédagogie active : Echanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprises
Support de formation remis aux participants.
Groupe de 15 participants maximum.
Formation animée par des formateurs experts de leur domaine sélectionné selon un processus qualité certifié. Les formateurs sont accompagnés par notre pôle pédagogique intégré « Agir et Apprendre ». Parcours du formateur disponible sur simple demande.
Suivi et évaluation de la formation :
A l’issue d’un parcours continu de formation, les compétences du candidat sont évaluées conformément au référentiel de certification du Titre Professionnel par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- une mise en situation professionnelle avec épreuves écrites et orales, complétée par un entretien technique et un questionnement à partir de production(s) ;
- les résultats des évaluations continues passées en cours de formation (ECF) : QCM, mises en situation, mises en pratique, présentations...
- un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes
- un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités auxquelles conduit le titre visé.
Si les candidats obtiennent seulement l’un des deux CCP, ils ont la possibilité de se représenter au CCP restant à valider, dans la limite de la durée de validité du titre professionnel. En cas d’échec complet sans aucun CCP obtenu, les candidats peuvent, après accord du jury, repasser l’examen une seule fois dans un délai d’un an à compter de la date de la première épreuve.
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation.
Retrouvez les modalités de la certification pouvant être associée à cette formation en cliquant ici
A propos
Formateur expert en import-export ayant une expérience en entreprises et dont les compétences d’animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique. L’approche pédagogique proposée est conforme à la démarche qualité de la CCI Qualifications des formateurs.
Français
Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, nos conseillers sont à votre disposition pour prendre en compte vos besoins, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et résoudre dans la mesure du possible vos problèmes d’accessibilité.
Parking Les lignes 1 (arrêt université) et 9 (arrêt Bourdonnais) du réseau QUB desservent la CCI. La ligne 9 rejoint le centre ville et la gare SNCF