Customer Success Manager : plongée au cœur d'un métier essentiel à la réussite client
Vous avez sûrement entendu parler de ce nouveau rôle qui monte en puissance : le Customer Success Manager. Loin d'être un simple effet de mode, ce métier est devenu une pièce maîtresse dans l'échiquier de nombreuses entreprises. Découvrez le rôle clé du CSM.